Webinar Aufzeichnung „Sauberer Kundendialog: Datenschutz ist Kundenschutz "des Contact-Center-Network e.V.
Datenschutz-Novelle und Opt-In Verfahren: die Contactcenter Investitionsstudie 2012 hat gezeigt, dass Investitionen rund um den täglichen Umgang mit Kundendaten immer noch im Trend liegen. Welche Maßnahmen sind in Ihrem Unternehmen zu treffen? Wie sicher sind Cloud-Lösungen? Beteiligte Experten: Bernd Fuhlert (Vorstand Datatree AG), und CCN-Vorstandsvorsitzender Markus Grutzeck (Geschäftsführer Grutzeck Software GmbH)
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