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Contactcenter Investitionsstudie 2016 - Download

Was bewegt Führungskräfte in Contact Centern 2016? In welche Bereiche wird im Call- und Service-Centern investiert? Mehr als 100 Führungskräfte aus der D-A-CH Region haben sich den Interviewfragen der CCN Experten gestellt.

Contact Center Investitionsstudie: Herausforderungen im Callcenter 2016

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