Das Contact Center Portal bündelt alle wesentlichen Themen aus dem Contact Center Bereich und bietet damit einen umfassenden, zugleich strukturierten und übersichtlichen Bericht von Expertenwissen. Kontinuierlich wachsend zeigt das Portal aktuelle Inhalte, weiterführende Links und Dokumente zu relevanten Themen sowie Ansprechpartner für die unterschiedlichen Fachgebiete. Sie sind der Meinung hier fehlt ein relevantes Thema zum Contact Center? Kein Problem. Nennen Sie uns Ihr Wunschthema und wir ergänzen es.
Contactcenter Investitionsstudie 2013 - Was sind die Herausforderungen 2013 - und wo wird investiert ...
Bereits zum vierten Mal führt die Brancheninitiative Contact-Center-Network die "Contactcenter Investitionsstudie" durch. Dabei geht es um geplante Investitionsziele für 2013 und die thematischen Herausforderungen. Die Studie ist jetzt verfügbar und kann kostenlos hier heruntergeladen werden ...
Vera Wolter, Abteilungsleiterin DATEV eG zur Zukunft im Kundenservice"
