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CCN Webinar: Per E-Mail, im Web und als App – Digitaler Kundenservice & Automatisierung im Contact Center

kostenloses CCN Experten-Webinar: Per E-Mail, im Web und als App – Digitaler Kundenservice & Automatisierung im Contact Center

Beschreibung: In diesem Webinar des CCN-Expertennetzwerks werden unterschiedliche Strategien für die Digitalisierung des Kundenservices vorgestellt: Die schnelle und teilautomatisierte Bearbeitung von Kundenmitteilungen per E-Mail, Twitter, Facebook & Co. sowie internetbasierte Kunden Self Services zur Kontaktvermeidung.

Referent:

Andreas Klug, ITyX AG

Kosten:

keine

Anmeldung hier ...

Datum: 
Dienstag, 19. Februar 2013 - 16:30
Veranstalter: 
Contact-Center-Network e.V., Hessen-Homburg-Platz 1, 63452 Hanau
Veranstaltungsort: 
kostenloses Webinar
 
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