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Herzlichen Glückwunsch sagen wir, denn wir haben einen GEWINNER.
B.G. aus Osnabrück konnte mit seiner richtigen Antwort “20” und dem Glück der Losfee den Gewinn für sich einstreichen.

Wir wünschen viel Freude mit der PanaCast 20 Webcam von Jabra.

Allen anderen Teilnehmerinnen und Teilnehmern danken wir fürs Mitmachen. Das nächste Gewinnspiel kommt bestimmt – daher lohnt es sich auch, unseren Newsletter zu abonnieren.

Juhu! Hier gibt es was zu gewinnen!

Wenn Du jetzt bei der Verlosung der Jabra PanaCast 20 Webcams teilnehmen möchtest, beantworte die Frage richtig, füll das Formular inkl. der Lösung aus und sende es uns zu.

Gewinnspielfrage:
Wie viele CCN-Podcast-Folgen haben wir bis zum jetzigen Zeitpunkt schon über unseren CCN-PODCAST-KUNDENDIALOG veröffentlicht?

Tipp: Unsere CCN-Podcast-Seite findest Du mit einem Klick HIER. (Es öffnet sich der Tab im neuen Fenster, damit Du einfacher wieder hierher zurückkommen kannst.)

Sofern die richtige Lösung als Zahl eingegeben wurde, erscheint auch der Button zum Absenden.

Viel Erfolg und Glück.
Deine CCN-Mitglieder

Teilnahmebedingungen und Einverständniserklärung

  1. Veranstalter

Veranstalter ist der Contact-Center-Network e.V., Hessen-Homburg-Platz 1 in 63452 Hanau, nachfolgend CCN genannt. Die Webpräsenz vom CCN befindet sich unter www.contact-center-portal.de und die Aktion findet statt unter www.contact-center-portal.de/gewinnspiel-panacast20 sowie auf separaten Aktions-Landingpages der mitorganisierenden CCN-Mitglieder.

  1. Teilnahme

2.1

Für die reguläre Teilnahme an dem CCN-Gewinnspiel (im folgenden auch Aktion genannt) werden keine Gebühren oder Kosten vom CCN berechnet. Kosten, die für die Übermittlung von Daten oder Ähnlichem durch Drittanbieter seitens der Teilnehmer entstehen können, trägt der Teilnehmende selbst. Mit der Teilnahme an der Aktion akzeptiert der Teilnehmer diese Teilnahmebedingungen.

2.2

An der Aktion können Personen teilnehmen, die volljährig sind und ihren Erstwohnsitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz haben.
Anmeldeschluss ist am 13.06.2023 um 15:00 Uhr MEZ.

Die Registrierung zum Einreichen der Lösung erfolgt digital auf der Aktions-Website direkt in dem Anmeldeformular auf der Website  – und setzt die uneingeschränkte Zustimmung der Teilnahmebedingungen bzw. Einverständniserklärung in Bezug auf die Speicherung Ihrer persönlichen Daten (Vorname, Name, Adresse, E-Mail-Adresse und optional Telefonnummer) vom CCN voraus.
Eine Teilnahme über sogenannte Gewinnspielclubs oder gewerbliche Dienstleister ist ausgeschlossen.

Die Verlosung der Hauptpreise findet ausschließlich unter den Teilnehmern statt, die sich bis zum Anmeldeschluss registriert haben und die richtige Lösung abgegeben haben.

2.3

Die teilnehmende Person ist für die Richtigkeit, insbesondere ihrer E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer, selbst verantwortlich. Die Teilnahme ist ausschließlich über die Registrierung auf der Website möglich. Andere Teilnahmeversuche, beispielsweise als Nachricht via Social-Media, werden nicht berücksichtigt.

2.4

Die Teilnehmer erklären sich mit der Nutzung und Speicherung ihrer Daten allein zu Zwecken dieser Aktion einverstanden.

2.5

Die Teilnahme und die Gewinnchancen hängen in keiner Weise von dem Erwerb von Waren oder der Inanspruchnahme entgeltlicher oder unentgeltlicher Leistungen vom CCN oder anderen mit der Veranstaltung der Aktion befassten Unternehmen ab.

2.6

Teilnahmeberechtigt sind alle natürlichen Personen, die zum Zeitpunkt ihrer Teilnahme das 18. Lebensjahr vollendet haben. Nicht teilnahmeberechtigt sind gesetzliche Vertreter, Mitarbeiter vom CCN oder deren Angehörige.

  1. Ablauf des Gewinnspiels

Mit einer zeitlich limitierten Aktion bietet CCN die Möglichkeit, eine Preis zu gewinnen.

Das CCN-Gewinnspiel ist wesentlicher Bestandteil der Aktion.
Die Teilnahme ist ausschließlich über die Website der Aktion möglich.

Die Aktion läuft in zwei wesentlichen Phasen ab:
1. Phase:
Teilnahme durch das Beantworten der Frage sowie Registrierung über das Onlineformular.

  1. Phase:
    Bei richtiger Antwort sowie Anmeldung/Registrierung/Zustimmung der Teilnahme am Gewinnspiel besteht die Chance, einen Hauptpreis im Losverfahren zu gewinnen.

Die Aktionsteilnahme endet am 13. Juni 2023 um 15:00 Uhr MEZ.
Bis dahin müssen sich alle Teilnehmenden registriert und die Lösung abgegeben haben.

Unter allen Teilnehmenden, die die Vorgaben erfüllen sowie die richtige Lösung abgegeben haben, verlost CCN 1 x eine JABRA Webcam im Wert von 248,00 Euro brutto (UVP/Listenpreis laut Hersteller).

Die Ziehung erfolgen am Ende der Aktion.
Unmittelbar im Anschluss an die Ziehung wird die Person per Mail bzw. Telefon über den Gewinn informiert.

Ebenfalls teilt CCN dieses – ohne Angabe von direkt zuordbaren, persönlichen Daten – ggf. auch auf der Website, im Internet, auf der Facebookseite bzw. LinkedIn öffentlich mit, um transparent die Gewinnvergabe mitzuteilen.
Beispiel für die Nennung in Mitteilungen: „A.T. aus Berlin“

Was ist genau zu tun?

Unter der Aktion „CCN-GEWINNSPIEL-Panacast20“ haben die Teilnehmenden folgende Aufgaben:

  • die Fragen richtig zu beantworten und final die richtige Lösung gemäß den Teilnahmebedingungen mittels des Formulars (über den Button ANTWORT ABSENDEN) einzureichen.
  • als Teilnehmer sich ordnungsgemäß zu registrieren, um an der Verlosung teilnehmen zu können.

Was gibt es zu gewinnen?

Es gibt 1 x JABRA Webcam zu gewinnen.

Der Gewinner wird per E-Mail bzw. Telefon benachrichtigt. Ist der Gewinner/die Gewinnerin nicht erreichbar (z.B. weil eine falsche E-Mail, Telefonnummer und Adresse angegeben wurden) oder bestätigt ein Teilnehmer/eine Teilnehmerin die Annahme des Gewinns nicht innerhalb einer Frist von 2 Wochen, verfällt der Anspruch auf den Gewinn. In diesem Fall wird der Neugezogene berücksichtigt. Der Gewinn ist nicht auf eine andere Person übertragbar. Keine Barauszahlung des Gewinns.

Bekanntgabe des Gewinners erfolgt per direkter Mail oder Telefon, sofern die Rufnummer bekannt ist.

Alle genannten Daten können sich aus organisatorischen Gründen ändern. Eine Änderung der Termine und Preise (gleichwertig) bleibt CCN vorbehalten. Dies wird über die Kanäle vom CCN dann ggf. kommuniziert.

Alle genannten Euro-Preis-Angaben sind, wenn nicht anderes vermerkt, inkl. MwSt. bzw. brutto bzw. UVP der Hersteller/Lieferanten/Partner.

  1. Ausschluss von der Teilnahme

4.1

CCN ist berechtigt, Teilnehmer von der Teilnahme an der Aktion auszuschließen, wenn sie die Aktion, insbesondere dessen Teilnahmevorgang, manipulieren oder dies versuchen und/oder schuldhaft gegen die Teilnahmebedingungen (u.a. 2.2) verstoßen.

4.2

Wer unwahre Angaben macht, kann von der Aktion ausgeschlossen werden.

4.3

Ausgeschlossen werden auch Teilnehmer, die sich unerlaubter Hilfsmittel bedienen oder sich anderweitig durch sonstige Beeinflussung Vorteile verschaffen – dieses gilt besonders im Hinblick auf Los- bzw. Teilnahmemanipulationen oder Nutzung von Automatisierungen durch beauftragte Dritte (z.B. Bots, Gewinnspielplattformen). Gegebenenfalls kann in diesen Fällen der Gewinn auch nachträglich aberkannt werden und ggf. eine Erstattung der Kosten verlangt werden.

4.4

Jeder Teilnehmer der Aktion darf nur einmal teilnehmen. Mehrfachteilnahmen führen zum Ausschluss vom Gewinnspiel. Das gleiche gilt bei Angabe falscher oder fremder Daten (beispielsweise der E-Mail-Adresse).

4.5

Sofern ein Teilnehmer die Verarbeitung der persönlichen Daten vor der Gewinnzuteilung widerruft und/oder deren Löschung verlangt, kann der Sinn und Zweck der Aktion nicht erfüllt werden, sodass die Person von der Aktion ausgeschlossen werden kann.

  1. Abbruch des Gewinnspiels

CCN behält sich das Recht vor, die Aktion abzubrechen. Dies gilt insbesondere, wenn die Aktion nicht planmäßig ablaufen kann, so etwa beim Auftreten von Computerviren, bei Fehlern der Soft- und/oder Hardware und/oder aus anderen technischen und/oder aus rechtlichen Gründen, dies gilt auch bei Manipulationen oder Manipulationsversuchen (u.a. 4.3), welche die Verwaltung, die Sicherheit, die Integrität und/oder reguläre und ordnungsgemäße Durchführung der Aktion beeinflussen, oder bei höherer Gewalt, wie das Auftreten einer Pandemie.

  1. Datenspeicherung bzw. Datenherausgabe

6.1

Die persönlichen Daten (Vorname, Name, Adresse, E-Mail-Adresse und optional Telefonnummer) werden ausschließlich für die Benachrichtigung des Gewinners bzw. der Gewinnerin, die Durchführung der Aktion und die werbliche Berichterstattung über die Durchführung und den Ausgang der Aktion verwendet.

CCN verwendet die Kontaktdaten, sobald die Aktion durchgeführt und durch Einlösung des Gewinns beendet oder nach Ziffer 4 abgebrochen wurde, um über folgenden Handlungen/Aktivitäten zu informieren und/oder die ordnungsgemäße Durchführung abzubilden (Versand, Logistik, Produktion). Bildliche Gewinnmitteilungen in der Öffentlichkeit können angewendet werden. Ihre Rechte nach 8.1 bleiben hiervon unberührt.

Einen Anspruch auf Veröffentlichung besteht nicht.

  1. Schutz der Privatsphäre

CCN verpflichtet sich, die Privatsphäre der Teilnehmer zu schützen und versichert, die Daten im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz, dem Telemediengesetz sowie der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zu verarbeiten.

  1. Datenschutz

8.1

Ihre Rechte als Betroffener bezüglich Ihrer verarbeiteten personenbezogenen Daten können Sie uns gegenüber unter den eingangs angegebenen Kontaktdaten jederzeit geltend machen. Sie haben als Betroffener das Recht:

– gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;

– gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen;

– gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

–gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist;

–gemäß Art. 20 DSGVO Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen („Datenübertragbarkeit“);

–gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen, sofern die Verarbeitung aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e oder lit. f DSGVO erfolgt. Dies ist insbesondere der Fall, wenn die Verarbeitung nicht zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist. Sofern es sich nicht um einen Widerspruch gegen Direktwerbung handelt, bitten wir bei Ausübung eines solchen Widerspruchs um die Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollen. Im Falle Ihres begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wir die Verarbeitung fortführen;

– gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal (auch vor der Geltung der DSGVO, d.h. vor dem 25.05.2018) erteilte Einwilligung – also Ihr freiwilliger, in informierter Weise und unmissverständlich durch eine Erklärung oder eine sonstige eindeutige bestätigende Handlung verständlich gemachter Willen, dass Sie mit der Verarbeitung der betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke einverstanden sind – jederzeit uns gegenüber zu widerrufen, falls Sie eine solche erteilt haben. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und

–gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in unserem Unternehmen zu beschweren, etwa bei der für uns zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

vertreten durch
Prof. Dr. Alexander Roßnagel

Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden

Telefon: 0611-1408 0

E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

8.2

Für die bei den Social-Media-Kanälen übermittelten und gespeicherten Daten gelten die einschlägigen Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen des jeweiligen Anbieters.

Bei einigen Plattformen kann CCN eine Löschung der Daten nur auf den CCN Seiten bewirken, nicht aber auf anderen Seiten und Benutzerchroniken, sowie plattforminternen Speicherungen und Backups, die Bilder und Beiträge auf der CCN Seite im Zusammenhang mit der Aktion oder dem Fotowettbewerb geteilt haben, oder veröffentlicht haben.

Sie erhalten weitere Informationen zum Datenschutz unter:
https://contact-center-portal.de/datenschutzbestimmungen-nutzung/

8.3

Die unter 8.1 genannten Rechte sind auszuüben durch eine Nachricht auf dem Postweg an:

Contact Center Network e.V.
Herr Bernd Fuhlert
Datenschutzbeauftragter der Grutzeck-Software GmbH
Hessen-Homburg-Platz 1
63452 Hanau

  1. Sonstiges

Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Es gilt deutsches Recht.

Sollte eine Bestimmung dieser Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit dieser Teilnahmebedingungen im Übrigen nicht berührt. Statt der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem in der unwirksamen Bestimmung zum Ausdruck gekommenen Sinn und Zweck wirtschaftlich am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für den Fall des Vorliegens einer Regelungslücke in diesen Teilnahmebedingungen.

Hanau  2023